Betrieb

Das Outsourcing des Betriebs von Informatiklösungen und Technologie-Infrastrukturen ist für Verwaltungen längst kein Tabu mehr. Der Markt reagiert mit neuen Angeboten, Infrastrukturen und professionellen Dienstleistungsvereinbarungen (Service Level Agreements, SLA).
Die durch die öffentlichen Hand angestossene Optimierung von Organisation und Prozessen durch «Shared Service Center» und Outsourcing führt zu einer Professionalisierung im Support- und Service-Management.
referenzportal. ch recherchiert und berichtet über erfolgreiche Umsetzungen und stellt verfügbare Infrastrukturen, Anbieter und neue Technologien vor.